Durante mucho tiempo nuestros clientes por Internet nos reclamaban una funcionalidad que les permitiese realizar sus apuestas de juegos activos sin que tuviesen que estar efectuando la compra de su combinación favorita semana tras semana. Con este objetivo ha nacido la funcionalidad de “Compras automáticas” en el portal JuegosONCE.

¿Qué son las compras automáticas?

La compra automática es una nueva funcionalidad de la web de JuegosONCE a través de la cual los clientes pueden almacenar su combinación de números de productos de juego activo para que el sistema los compre de forma automática, sorteo a sorteo, sin necesidad de nueva intervención por parte del cliente.

¿Qué productos disponen de la funcionalidad de compra automática?

Los productos de juego que disponen de esta funcionalidad son los productos de juego activo SuperOnce, 7/39 y EuroJackpot. Pues esta funcionalidad está pensada para aquellos productos en la que los clientes seleccionan una combinación de números, ofreciéndoles ahora la posibilidad de guardar sus números y que el sistema los compre de forma automática.

¿Cómo dar de alta una compra automática?

Cuando un cliente quiere dar de alta esta opción es tan sencillo como seleccionar la “compra automática” en el paso 2 del proceso de adquisición de los productos de juego activo. El sistema, una vez aceptada la compra de la apuesta y marcada la opción comentada, guardará en el sistema los números registrados y procederá a efectuar la compra de tal apuesta en cada sorteo, siempre y cuando se den una serie de condiciones.

¿Cuáles son estas condiciones necesarias?

Una vez que el cliente ha dado de alta la compra automática de una apuesta, el sistema la efectuará siempre y cuando en el momento de la compra se den las siguientes condiciones:

• Que la apuesta esté activa para efectuar la compra automática.
• Que el cliente no se encuentre inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
• Que disponga de saldo suficiente en su cuenta virtual para satisfacer la/s compra/s de las apuesta/s activa/s dada/s de alta en “Mis compras automáticas”.
• Que su saldo en cuenta virtual no excede el importe máximo permitido.
• Que no esté pendiente de transferir un premio mayor.
• Que su gasto semanal no supere el límite indicado bien por el sistema o por el cliente.

¿Cómo ver qué compras automáticas tengo como cliente?

En el área de cliente disponemos de un enlace “Mis compras automáticas” que nos muestra una tabla con la información de las distintas compras automáticas que hemos dado de alta en el sistema.Esta tabla contiene información sobre el producto, el nombre de la apuesta, la combinación de números, la fecha en la que se hizo la compra automática, el importe de la compra automática y un check para activar/desactivar la compra de esta apuesta.

¿Cómo activar/desactivar una compra automática?

El cliente puede activar/desactivar la compra automática de su/s apuesta/s automática/s en el momento que desee a través del mencionado check. Si lo marcamos, la compra automática de la apuesta se activará y el sistema efectuará la compra de forma indefinida sorteo a sorteo. Si desmarcamos el check, la compra automática de la apuesta se desactivará y el sistema no efectuará la compra hasta que el cliente vuelva a marcarlo.

¿Qué funcionalidades tendrán las compras automáticas?

Según señala la Dirección Técnica de Innovación Comercial, la funcionalidad de compras automáticas dispondrá en un futuro de otras opciones como: guardar una compra automática con combinación aleatoria, guardar la apuesta sin que esto suponga que el sistema la compre automáticamente y la eliminación del sistema de apuestas de compra automática que no hayan sido compradas en un periodo de 30 días naturales.