Nos movemos en un mercado cada vez más cosmopolita e internacional, donde nos  encontramos con clientes de diferentes nacionalidades y países que están dispuestos a comprar nuestros productos. Hoy en día, alrededor de todo el mundo se hablan más de 6.900 idiomas diferentes, ocupando el primer puesto de este ranking el chino, seguido por el español y en el tercer puesto el inglés.

El británico es uno de los idiomas más importantes, independientemente del puesto que ocupa en este ranking. Es hablado por casi 400 millones de angloparlantes nativos, a los que se suman más de 200 millones de personas que lo han aprendido de diversas formas, como segundo, tercer o cuarto idioma. Y España es uno de los destinos preferidos por los turistas de numerosos países, además de el paraíso para aquellos centroeuropeos que eligen nuestro país para disfrutar de su jubilación o pasar largas temporadas en nuestras costas. Aprovechan nuestro estupendo clima, comida, costumbres y paisajes y, en consecuencia, es importante para los vendedores ONCE aprender a comunicarse y vender nuestros productos en otros idiomas, especialmente en inglés y alemán.

La Comisión de Formación de la ONCE pone en consecuencia, a disposición de sus trabajadores, dos cursos interactivos, de inglés y alemán comerciales, de acceso libre y gratuito para todos los usuarios del PortalONCE.

Los cursos están especialmente diseñados para vendedores que, por su trabajo, deban relacionarse con clientes turistas o extranjeros de habla inglesa o alemana, tratando temas como habilidades de relación, captación de clientes y técnica de ventas a personas de cultura inglesa o centroeuropea, además de descripción de los productos de juego de la ONCE, así como conversaciones con números y cálculos sencillos en estos idiomas... Hablar inglés o alemán está especialmente indicado para un producto como Eurojackpot, muy conocido y de éxito en múltiples países europeos, pues poder hablar con estos clientes facilitará que aumentemos las ventas de nuestro producto más internacional.

Los cursos están basados en texto y voz, adaptados para su uso con Jaws y Línea Braille, aunque también pueden seguirse perfectamente sin estos dispositivos, manejándose sólo con el teclado. Toda la información está disponible en el apartado de Formación de Vendedores del PortalONCE.