• Del encuentro saldrá el primer Informe de la OMT sobre esta materia

ILUNION Tecnología y Accesibilidad, perteneciente al grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación, participa en el I Congreso Mundial de la Organización Mundial del Turismo (OMT) sobre Destinos Inteligentes, que tendrá lugar los días 15, 16 y 17 de febrero en el auditorio y centro de congresos Víctor Villegas, en Murcia.

El objetivo del Congreso, a cuya apertura oficial está previsto que acudan la secretaria de Estado de Turismo del Gobierno de España, Matilde Asián, y el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, es conformar el nuevo modelo turístico del siglo XXI basado en la innovación, la tecnología, la sostenibilidad y la accesibilidad.

Como colofón, el encuentro tiene previsto dar lectura a un manifiesto que recoja las aportaciones de todos los participantes como germen del que será primer Informe de la OMT sobre Destinos Turísticos Inteligentes. A este fin, ILUNION Tecnología y Accesibilidad aportará su experiencia de más de 20 años en la mesa de debate ‘La accesibilidad digital’, en la que participará su responsable de Desarrollo de Negocio y Conocimiento, Lourdes González, junto con otros ponentes.

Destinos inclusivos

ILUNION Tecnología y Accesibilidad es experta en destinos turísticos inclusivos y trabaja, entre otras cosas, en hacer accesible a todos los viajeros los elementos que componen la cadena de turismo, especialmente a las personas con discapacidad.

Considera así necesario diseñar los destinos turísticos de acuerdo a las necesidades reales de todas las personas y tener en cuenta la diversidad de las tecnologías (páginas web, apps, kioscos digitales, paneles de información, etc.); de los entornos (un hotel, un restaurante, un espacio público, un museo, etc.); y de todos los usuarios con discapacidad (ceguera, baja visión, sordera, movilidad reducida, etc.) o sin ella pero con necesidades específicas: mayores, niños, turistas, mujeres embarazadas, etc.

De hecho, y así lo ha demostrado ILUNION Tecnología y Accesibilidad, la innovación tecnológica contribuye a la accesibilidad turística, con avances como los beepcons, balizas de guiado inteligente en interiores que funcionan con una aplicación móvil vía bluetooth. Lo que, aplicado al sector turístico, supone un avance cualitativo en la experiencia viajera de las personas con discapacidad, especialmente visual, pues les facilita de forma sonora determinada información que, de otra forma, no es accesible para ellos. Por ejemplo, en un edificio turístico donde existe un cartel que explica su historia, esta aplicación le avisa de la existencia de dicho letrero y le lee su contenido.

La oferta de ILUNION en turismo para todos abarca desde la consultoría en accesibilidad hasta la instalación de productos de apoyo para hoteles y establecimientos turísticos (como camas articuladas, tarjetas llave en braille, señalización accesible, sistemas de elevación, teléfonos accesibles, sistemas de bucle magnético, alarmas visuales, etc.), pasando por la formación en turismo accesible y atención a personas con discapacidad, así como el desarrollo de aplicaciones accesibles para smartphones, entre otras.