El centro corporativo del Grupo Ilunion y tres de sus empresas (Ilunion Reciclados, Ilunion Lavandería y Servicios a la Hostelería e Ilunion Hotels) recibieron el 21 de mayo el Sello EFQM 500+, el máximo nivel de reconocimiento que concede el Club Excelencia en Gestión, como representante oficial en España de la EFQM. El acto de entrega se realizó de manera virtual, siguiendo las recomendaciones sanitarias para evitar contagios por covid-19.

El consejero delegado de Ilunion, Alejandro Oñoro, estuvo acompañado en la recepción de galardones por Virginia Núñez, directora de Transformación y Excelencia, quien recibió el certificado correspondiente al centro corporativo del Grupo, así como de los directores generales de Ilunion Reciclados, Pedro Antonio Martín, de Ilunion Lavanderías, Cristóbal Cuevas. y de Ilunion Hotels, José Ángel Preciados, quienes recogían los reconocimientos de sus respectivas compañías.

De acuerdo con los datos del Club Excelencia en Gestión, Ilunion y estas tres de sus compañías pasan a formar parte de las 130 organizaciones españolas que actualmente cuentan con este Sello EFQM 500+, después de poner en marcha una estrategia de negocio innovadora, basada en la transformación y la excelencia.

El Club ha realizado el correspondiente proceso de evaluación junto a Bureau Veritas, entidad autorizada para la concesión de estos Sellos de Excelencia en Gestión. En este caso la evaluación se llevó a cabo en las semanas previas al inicio del confinamiento, siguiendo todos los protocolos de calidad y seguridad necesarios para su aprobación.

En su conjunto, Ilunion y sus tres compañías han mejorado su puntuación respecto a las anteriores evaluaciones debido a la buena evolución de su potencial, manteniendo en el tiempo resultados sobresalientes desde el punto de vista estratégico y operativo. El éxito de sus negocios se basa en las personas, a las que se implican en proyectos de transformación y generación de ideas, y en un modelo de liderazgo con visión, inspiración e integridad a la hora de cumplir sus resultados estratégicos.

Lo mejor de nosotros mismos

El consejero delegado, Alejandro Oñoro, afirmó que con el Sello EFQM 500+ “se reconoce nuestro compromiso con la Excelencia, uno de nuestros tres pilares estratégicos, junto a las Personas y la Transformación. Es la Excelencia la que nos impulsa siempre a dar lo mejor de nosotros mismos y es, a su vez, nuestro único camino para seguir siendo un proyecto empresarial singular, único”. Por su parte, la directora de Transformación y Excelencia, Virginia Núñez, explica (1,33 MB) que la obtención de este reconocimiento pone en valor “todo el trabajo realizado por nuestros equipos durante estos años” y nos ayuda “a transformarnos y a valorar que tanto el trabajo en equipo como el trabajo multidisciplinar son la mejor manera de afrontar el futuro y realizar una adecuada gestión del cambio”.

En cuanto a José Ángel Preciados, consejero delegado de Ilunion Hotels, destacaba que “este reconocimiento refuerza el compromiso de cuantos formamos parte de la cadena con la propia compañía y con los valores de nuestro grupo empresarial... Para obtener el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ hemos tenido que realizar un análisis interno muy profundo sobre nuestra organización. Hemos realizado una reflexión sincera sobre la propia compañía para poder consolidar nuestra estructura y determinar el papel que debemos tener en el futuro, fruto del esfuerzo de todos nuestros equipos en pro de la transformación, la innovación y la excelencia”, aseguró (1,11 MB).

Asimismo, el director general de Iunion Lavandería y Servicios a la Hostelería, Cristóbal Cuevas, se mostró orgulloso (0,68 MB) del equipo humano de la empresa, “que hace posible el trabajo de calidad que ahora se reconoce con la máxima calificación del sello EFQM” y que servirá de acicate para “continuar trabajando por una gestión sostenible desde el punto de vista social, económico y medioambiental”.

Además, el director gerente de Ilunion Reciclados, Pedro Antonio Martín, manifestaba  (1,23 MB)que el EFQM 500+ “es algo más que un sello y un reconocimiento externo. Es un modelo de gestión integral que pone el foco en los aspectos clave del ecosistema empresarial actual, como el liderazgo, la estrategia, las personas, las alianzas, los recursos y, como no puede ser de otra manera, también los resultados”. A su juicio, este sello EFQM 500+ no habría sido posible sin el compromiso y el trabajo de todo el equipo humano de Ilunion Reciclados.

Por otro lado, Ignacio Babé, secretario general y CEO del Club Excelencia en Gestión, trasladó su “más sincera enhorabuena por este cuádruple Sello EFQM 500+ al Grupo Ilunion y a tres de sus empresas”, un grupo de organizaciones único en España y en Europa, por su gran diversidad y el número de personas con discapacidad que le integran.

Un ejemplo en el ecosistema empresarial

A su juicio, su compromiso con las personas, la transformación, la innovación, la sostenibilidad, la digitalización y la excelencia es evidente siempre, pero aún más si cabe en esta ‘nueva normalidad’, en la que su capacidad de adaptación hace a las personas más resilientes como “un ejemplo a seguir en el ecosistema empresarial”.

“Desde esta institución hemos visto como organizaciones sobresalientes y reconocidas afrontan el futuro mucho más preparadas, y salen antes de la crisis que sus competidores porque la buena gestión se traduce en mejores resultados”, aseguró Babé.

Por último, Mónica Botas, directora de Certificación en Bureau Veritas, manifestó la satisfacción de su compañía por “poder acompañar a Ilunion en su camino constante hacia la excelencia... Durante el proceso de evaluación ha demostrado su gran apuesta por la innovación y la mejora continua en todas sus áreas y ámbitos de actuación”. Una evaluación que tiene como corolario una visita in situ para comprobar el funcionamiento de cada compañía y que se repetirá regularmente a modo de control, señaló (0,44 MB).

Ilunion inicia el camino de la Excelencia de la mano del Modelo EFQM en 2014 con el reconocimiento EFQM +400, que obtiene junto con Fundación ONCE, renovándolo posteriormente en 2017. En el año 2018, se define la Hoja de Ruta de Excelencia 2018 – 2020, compuesta por varios proyectos de excelencia para abordar la mejora de los ámbitos más relevantes identificados en la última evaluación EFQM externa y dar un impulso a la gestión de la organización conforme a los requisitos del Modelo.