El habitual Seminario de Juego Responsable y RSC, World Wide Webinar Week, que cada año organizan conjuntamente las asociaciones de loterías europea y mundial, European Lotteries y la World Lottery Association, se ha celebrado también este año, del 21 al 25 de septiembre, pero -como tantas otras cosas- ahora con un novedoso formato, el del webinar.

En un año protagonizado por la covid-19 se sustituyeron las reuniones físicas por una serie diaria de encuentros por Internet, o webinars, que resultaron todo un éxito. En total, se contó con la asistencia de más de 440 profesionales de 40 países, confirmando a este evento como un claro referente internacional en materia de Juego Responsable.

El objetivo era poner en común las mejores prácticas, últimos estudios y tendencias sobre la responsabilidad en el ámbito del juego, en su aspecto más amplio. En estos encuentros, en los que la ONCE participó como asistente, ponente y miembro tanto de European Lotteries como de la WLA, destacó la diversidad de perfiles de todos los ponentes, entre los que se encontraban profesionales no sólo de las propias loterías, sino también otros procedentes del campo académico y científico.

Entre otras cosas, se analizó el impacto que la crisis del coronavirus ha tenido en las loterías de Europa, tanto desde el punto de vista de las ventas como de las acciones emprendidas para proteger a los jugadores durante los confinamientos sufridos en casi toda Europa, donde muchos jugadores se pasaron a los canales online.

Al hablar de publicidad, el operador noruego Norsk Tipping compartió su particular forma de comunicar la importancia del juego responsable. Por parte de la ONCE, Óscar Castro, consultor experto en Juego Responsable y miembro del Grupo de Trabajo de European Lotteries, explicó a los asistentes las líneas maestras del nuevo Código de Conducta de la Publicidad que la Asociación de Loterías Europea va a publicar el año próximo para asegurar que sigue en la vanguardia mundial de la protección de los jugadores.

El valor de los estudios científicos se confirmó a partir del caso práctico compartido por la empresa austriaca Neccton, que corroboró la gran efectividad de las pausas obligatorias entre partidas en el juego online durante el periodo de confinamiento.

Interesantes fueron también las aportaciones realizadas en materia de RSC, donde se presentaron buenas prácticas en el ámbito de la diversidad y la inclusión tanto en las propias loterías como en las buenas causas que apoyan. También tuvieron su protagonismo las prácticas orientadas a minimizar el impacto de las loterías en el medioambiente a través de sus políticas ambientales.

La ONCE estima que en su compromiso, y en el del resto de los operadores de lotería, está seguir promoviendo medidas para un juego responsable. De ahí que encuentros periódicos como este seminario sean imprescindibles para compartir experiencias con otros países, y estar a la última en todo lo relacionado con el Juego Responsable.