El área de Contact Center de Ilunion entregó el pasado viernes y por sexto año consecutivo los premios Mejores Agentes, que ponen en valor la profesionalidad de agentes, supervisores coordinadores y jefes de equipo, que en su día a día trabajan por ofrecer un servicio excelente a sus clientes.

En el acto de entrega, celebrado en el auditorio de Torre Ilunion participaron el consejero delegado de Ilunion, Alejandro Oñoro; el director corporativo de Estrategia e Innovación de Ilunion, Alejandro Fernández; y la directora general de Ilunion Contact Center BPO, Susana Sánchez.

Asimismo, al acto acudieron responsables del Comité Directivo de Ilunion, todos los miembros del Comité de Dirección de Contact Center BPO, y los responsables de las distintas plataformas.

Los premiados en las distintas categorías han sido:

• Mejor Agente de Atención al Ciudadano – Cristian Martín Gil, teleoperador del Servicio de Información y Atención Multicanal 012 de la Comunidad de Madrid
• Mejor Agente de Atención al Usuario – Pablo Murillo Camuñez, teleoperador del Servicio de Atención al cliente de Helvetia.
• Mejor Agente de Atención Cita Previa – Begoña Margarita Arias Gallego, teleoperadora del Servicio de Cita Previa de Sacyl.
• Mejor Agente atención sector salud – Ingrid Rodríguez Arán, teleoperadora del Servicio de Atención al Asegurado de Sanitas.
• Mejor Gestor de urgencias y emergencias – Erna Lora Margarita Ponce Jacklowsky, Gestora de Emergencias del Centro de Coordinación de Emergencias 112 de Murcia.
• Mejor agente de Back Office – Yessenia Figueredo López, teleoperadora en el Servicio RGA.
• Mejor Coordinador – Laura Monroy Gómez, coordinadora del servicio de paquetería de Grupo Correos.
• Mejor Supervisor – Enebrales Pérez Rodríguez, Supervisor del Servicio ONCE.
• Reconocimiento Especial Líder ILUNION: Manuel Villalba, jefe de Explotación Operativa de 112 Comunidad Valenciana en Ilunion Emergencias
• Reconocimiento Especial Impulsando con propósito: Israel Aparicio, responsable de Servicios

 “Es fantástico poder celebrar los logros de nuestro equipo de operaciones año tras año. Estos premios son un reconocimiento a su trabajo y nos enorgullece continuar sumando ediciones de estos galardones tan especiales para nosotros. Gracias a todos ellos, por su esfuerzo, dedicación y compromiso, que son la clave del servicio excelente que ofrecemos a los clientes”, comenta Susana Sánchez.