Como compromiso continuo de la ONCE en el ámbito del Juego Responsable, durante 2022 se desarrollaron diferentes acciones formativas que han alcanzado a toda la Organización. Por primera vez se ha formado a todos los empleados de la Organización al unísono, con el mismo mensaje y promoviendo los mismos valores.

Algunas de ellas como la formación de la red de ventas, son de carácter continuista, pero marcando un claro itinerario formativo. Se inicia con  el curso de aspirantes a vendedores, y se le da continuidad con refuerzos de Juego Responsable, una vez que los trabajadores acceden como vendedores en la ONCE, durante los niveles de formación Junior (niveles 1, 2 y 3). Además en la formación obligatoria de actualización anual, también se imparte un módulo específico.

A su vez, en este año se ha impartido una acción formativa online, inédita hasta la fecha, dirigida a toda la red de ventas del Canal Principal. Esta formación ha sido más especializada, pensada específicamente para los vendedores y los valores que deben preservar en el punto de venta, porque representan la mayor prioridad para una correcta difusión del juego responsable.

Pero no nos hemos quedado en la red de ventas, se ha formado a toda la estructura comercial y de juego de los Centros: gerentes de zona, jefes de venta, promotores, gestores comerciales y jefes de juego. 

Y tampoco en el área de juego, en 2022 se ha participado con un módulo específico en la formación de otras áreas: en el curso especializado en Puestos de Gestión y Desarrollo Competencial en la ONCE para personas afiliadas, en la formación a nuevos técnicos del área financiera y también en la de auditoría interna.

Por último, y como colofón, se ha realizado una novedosa formación, por vez primera, a través del Campus Virtual ONCE, para todos los trabajadores no vendedores, fueran o no del ámbito del área de juego, asegurándose así, que toda la plantilla esté formada y concienciada sobre esta importante temática. 

En definitiva, por primera vez se ha formado a todos los empleados de la Organización al unísono, con el mismo mensaje, promoviendo los mismos valores, y con manuales supervisados por personal técnico en la materia gracias a la colaboración que mantenemos con FEJAR.

Tras el éxito de las iniciativas del año 2022, en el año que ahora comienza, se realizarán acciones formativas similares, consolidando a la ONCE como una organización líder en el Juego Responsable en todas sus facetas, también en la de la formación.