Una vez más, la ONCE, fiel al compromiso con el Juego Responsable y sus valores, adopta una nueva medida que va más allá de las impulsadas por el Estado para la protección de los clientes. Hace poco más de un año que fue publicado el Real Decreto de “Entornos más seguros de juego”, instrumento normativo que añade nueva regulación al juego a través de Internet para hacerlo de una forma más segura, reforzando la protección al jugador. 

Así, de acuerdo con la nueva norma, desde el pasado 13 de marzo y aprovechando la implantación de otras medidas dirigidas a población joven o personas con un consumo excesivo, todas ellas conducentes a reforzar la protección del jugador, se ha adaptado la pasarela de pago de JuegosONCE a los nuevos requerimientos normativos en materia de pago con tarjeta, fundamentado en la tesis de que el consumo a crédito en un sector como el del juego, puede favorecer comportamientos problemáticos o de riesgo. 

En el ámbito del consumo de los productos de juego y de lotería, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ha ido estableciendo un conjunto de medidas orientadas a promover lo que ha venido en llamarse el Juego Seguro.  

Primero en 2020, fueron reguladas las “Comunicaciones Comerciales de las Actividades de Juego”, lo que podría entenderse como la Publicidad del Juego y más recientemente, con el Real Decreto de “Entornos más seguros de juego”, la posibilidad de jugar online, a distancia, en remoto y desde las múltiples opciones que propicia el uso de cualquier dispositivo móvil. 

En el citado Real Decreto de “Entornos más seguros de juego”, se pone o aplica la carga de la responsabilidad en el operador o en la lotería, y no en el jugador o consumidor, lo que no significa que en el ejercicio de la libertad individual no se puedan llevar a la práctica conductas de juego excesivo o de riesgo para el jugador. 

En prevención de las mismas, se han establecido un conjunto de limitaciones en relación con los medios de pago impregnadas de dicha filosofía, superando incluso las propias exigencias del vigente estándar de la Asociación Europea de Loterías, que se limita “como recomendación” a prescindir de las tarjetas de crédito, sin llegar a establecer su prohibición. 

Aunque la adopción de medidas de esta naturaleza pudiera afectar a la generación de recursos a través del juego por Internet, la ONCE, como Lotería Social, Segura y Responsable, no titubea a la hora de posicionarse como referente o ejemplo de Juego Seguro, tanto en el plano de la comercialización de productos en los canales presenciales, como en el juego por Internet, planos ambos, en los que la proyección de los valores del Juego Responsable, ha de ser la misma y por tanto estar alineada con los valores imperantes en cada momento en la sociedad. 

La ONCE, siempre comprometida con el Juego Responsable.