La innovación es una máxima que siempre ha circulado ligada a la acción del Grupo Social ONCE: innovar para mejorar; innovar para acercar; innovar para unir; innovar para ayudar, para estar más cerca, para no perder el tren de las nuevas realidades que nos toca vivir. En definitiva, innovar en inclusión, impulsar la innovación social en todos los ámbitos que mejoran la vida de las personas, especialmente de las personas ciegas o con discapacidad. Y más específicamente en materia de juego, en el caso de la ONCE, la innovación también es contar con una cartera de productos de lotería responsable, segura y social y fortalecer el lazo con los clientes, para nosotros amigos y colaboradores solidarios, protagonistas de un gran andamiaje de acción social único en el mundo. Porque la relación que mantienen nuestros vendedores con sus clientes, los estrechos lazos de más de 19.500 centinelas de la ilusión con los ciudadanos que se acercan a ellos y ellas cada día, son inquebrantables y parten de la confianza, el cariño y el respeto común.