Desde que la ONCE inició su comercialización en 2006, la lotería instantánea ha vivido una gran evolución. En estos casi ocho años, se han puesto a la venta un total de 43 juegos físicos y seis juegos electrónicos de lotería instantánea, con precios que van desde los 0,50 hasta los 5 euros y en cuya comercialización participan la red comercial de vendedores ONCE, el Canal Físico Complementario y la venta por internet en www.juegosonce.es. Dado el alto dinamismo actual de la lotería instantánea, ha sido necesario realizar un mayor esfuerzo en el control del estado de los sistemas, almacenes, stocks en los centros y por parte de los vendedores, y demás material logístico, modernizando el circuito en función de las necesidades contrastadas.

Fue en mayo de 2006 cuando se puso a la venta el primer producto de instantánea “Rasca y Gana” de la ONCE, a un precio de 0.50 euros. Todo un hito para la Organización en el que se depositó mucha ilusión y muchas esperanzas, a la par que un gran esfuerzo y trabajo. El primer “rasca” con unos premios que pueden considerarse apreciables para este tipo de loterías se comercializó en la Navidad de 2007, y así se ha ido evolucionando y aumentando la oferta hasta hoy: en 2014 se pondrán a la venta un total de 18 juegos físicos con una gran diversidad de importes y premios.

Como se sabe, se trata de boletos presorteados (con la posibilidad de obtención de un premio predeterminado) conforme al programa establecido, el cual está definido o representado gráficamente en el propio boleto y que es invisible hasta que se proceda a su rascado, mediante el raspado de la capa de látex que cubre su “área de juego”.

Distribuidora exclusiva

En España, la ONCE es el único distribuidor de productos de juego de azar que ha tenido la capacidad logística de gestionar el gran volumen de boletos que supone la comercialización y distribución a escala nacional de este tipo de lotería, denominada “Instantánea”, adaptando sus instalaciones en los almacenes de su Imprenta y de otros centros ONCE, para la consecución de este reto logístico.

En cumplimiento de las especificaciones de la Asociación Mundial de Loterías (WLA) y de otras entidades homologadas en certificaciones de calidad, la Dirección Comercial y de Operaciones de Juego de la ONCE selecciona a escala mundial los mejores fabricantes de este tipo de productos, capacitados para superar con éxito los estrictos controles de calidad e integridad de datos a los que son sometidos los productos que fabrican, además de realizar pruebas de calidad, inviolabilidad y envejecimiento en un laboratorio de prestigio. La vida de cada modalidad comienza así con la realización de estudios de mercado, que permitan a la Organización determinar el o los tipos de juego que mejor se adapten a cada periodo de lanzamiento y comercialización y que, por tanto, potencien el volumen de ventas de cada uno de ellos.

Aprobado el diseño del juego con sus características, se selecciona -en base a la producción necesaria- el fabricante con mejor relación coste-servicio, de acuerdo al volumen previsto. En paralelo se arranca el documento de trabajo que recoge sus especificaciones: mecánica del juego, diseño del boleto, número de boletos a imprimir, número de boletos por libro, premios, etc., así como el calendario que garantice que el producto sea distribuido a los vendedores para su comercialización en la fecha definida.

En garantía de que el producto cumpla todas las especificaciones solicitadas, el proveedor genera informáticamente un juego de prueba, idéntico al real, con “libros de prueba” que son utilizados para verificar que todos los parámetros son los solicitados. Igualmente, para la aprobación del diseño final de los boletos por la Dirección Técnica de Marketing, el fabricante envía pruebas de impresión del diseño de los mismos.

Una vez comunicada la conformidad al proveedor seleccionado, éste inicia la producción y el envío de los boletos. La recepción de todo el material de pruebas e informático es realizada por auditores de la ONCE, en presencia de personal de la Dirección Comercial y de Operaciones de Juego, garantizando la transparencia del proceso. Por último, tras todos los procesos de verificación, se carga la información del juego en los sistemas informáticos, una vez más en presencia del personal de Auditoría Interna de la ONCE, que garantiza la integridad del proceso, verificando que todos los datos cargados son correctos.

Cuando toda la información está registrada en el sistema y la Imprenta de la ONCE ha recibido los libros de boletos, comienza su proceso de preparado y distribución a los vendedores para que puedan iniciar en la fecha prevista su comercialización. El pago de premios se puede hacer efectivo en centros ONCE, entidades de crédito colaboradoras y puntos de venta autorizados, según el Reglamento que el cliente tiene disponible en el BOE, en www.juegosonce.com y en los centros ONCE.