Ilunion ha celebrado recientemente sus VI Jornadas Directivas en las que se han compartido las mejores prácticas de cada área y nuevos proyectos en los que se encuentran inmersas las compañías del grupo. El encuentro es el primero en celebrarse tras la presentación del Plan Estratégico 20-23 y ha permitido reafirmar los objetivos marcados.

El encuentro de los directivos tenía como objetivo compartir experiencias y proyectos entre áreas y compañías, que pudieran ser aprovechadas por otros negocios. Una de las claves de la evolución del grupo en los últimos años ha sido tener siempre muy presente las mejores prácticas del mercado, a la vez que conocer y aprovechar las experiencias internas.

De este modo, conceptos como excelencia, digitalización, experiencia del empleado, experiencia del cliente y transformación estuvieron presentes durante toda la jornada. También se constató la importancia de la sostenibilidad como la entiende Ilunion: económica, social y medioambiental.

El encuentro virtual también ha servido para hacer entrega de las tradicionales distinciones que son parte esencial dentro de la cultura de agradecimiento del grupo. Los reconocimientos 2020 han sido: A la mejor evolución, que ha recaído en Ilunion Contact Center BPO, que en un año tan difícil ha sabido responder con profesionalidad a la incertidumbre y retos que se plantearon; a la excelencia en la gestión, que recibió el departamento de Sistemas y Tecnología, por haber sido clave para el soporte del grupo en 2020 y lograr, a la vez, convertirse en una oportunidad para los negocios, y a la trayectoria profesional, para Nerea Bidaurrázaga, actual directora de Compras y Servicios Generales, por liderar con gran esfuerzo y compromiso los distintos puestos ocupados en el grupo en los últimos 20 años.

El reconocimiento más emotivo, el Premio Especial del Jurado, recayó en esta edición en todas y cada una de las 35.600 personas que construyen día a día Ilunion y que con su “increíble esfuerzo y profesionalidad, han sacado lo mejor de sí mismos para afrontar las difíciles situaciones que están viviendo desde hace un año”, según recoge la carta del CEO de Ilunion, Alejandro Oñoro, que se leyó en el evento. En la misma, recordó a los compañeros que nos han dejado durante esta pandemia y a todos los trabajadores esenciales que han demostrado su profesionalidad en nuestras residencias, servicios de limpieza, lavanderías, etc.

Las jornadas contaron con el apoyo del Consejo General de la ONCE y tres de sus vicepresidencias estuvieron presentes, Alberto Durán, José Luis Pinto y Patricia Sanz, que animaron a los reunidos a seguir trabajando por hacer un Ilunion cada vez más fuerte, que construya alianzas sólidas, que cumpla sus compromisos estratégicos y que ponga en valor la diversidad que le hace único como parte del Grupo Social ONCE.