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3. INFORMACIÓN COMERCIAL PARA VENDEDORES

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¿Cómo se asignan los puntos de venta?

En la “Biblioteca de los Trabajadores”, dentro de la “Sección de Bibliotecas”, puedes consultar la normativa que regula esta asignación, así como toda la normativa laboral interna.

Lápiz marcando una casilla de un formulario con el texto Normativa
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Me gustaría consultar los reglamentos de los juegos de la ONCE. ¿Dónde puedo encontrarlos?

Todos ellos puedes encontrarlos en la “Biblioteca de Vendedores”, dentro de la sección “Bibliotecas”. También está disponible nuestro catálogo de productos de lotería instantánea. Además en la “Biblioteca de Normativa”, se van publicando regularmente los nuevos productos que se van a comercializar, así como los diseños y motivos de los cupones que se van a vender próximamente.

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He observado que en mi zona de venta se vende muy bien la lotería instantánea y me gustaría solicitar la venta voluntaria de un producto. ¿Cuáles están disponibles actualmente?

Dentro de la “Biblioteca de los Vendedores”, en la sección “Bibliotecas”, está el catálogo de productos de lotería instantánea, donde hemos reunido toda la información (mecánica de juego, diseño, etc).

Plancha de corcho con cuatro fotografías de juegos ONCE: dados, pepitas de oro, gran sueldo de tu vida y el hormiguero.

Recuerda que, si quieres ofrecer productos más variados a tus clientes, puedes solicitar cualquiera de los que son de venta voluntaria, llamando a Arco, teléfono 911 25 34 11.

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¿Cómo puedo mejorar la exposición de los productos para aumentar mis ventas?

En la “Biblioteca de los Vendedores” encontramos también una guía de exposición de los productos, así como modelos de carteles.

Gracias a ellos podrás dar una imagen renovada de tu punto de venta, y conseguir nuevos clientes y darles una información visual sobre los botes y nuestras novedades comerciales.

Existen también tutoriales, en texto y video, sobre los nuevos expositores A3 y A4. Podrás conocer sus características, así como profundizar en el manejo necesario para el montaje y desmontaje de los mismos.

Cartel de Club mis números preferidos.
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¿Qué es y para qué sirve la Oficina Virtual del Vendedor?

Es un espacio, dentro de “Gestiona”, donde existen muchas funciones para ayudarte a gestionar tus ventas. Por ejemplo puedes consultar cuántos libros de rascas tienes y en qué estado (si están activados, confirmados o vendidos), qué numeración vas a recibir en tu paquete vendedor las próximas semanas, cuánto has vendido de cada producto o cuántos premios has repartido entre tus clientes.

Ordenador portátil con cinco carpetas en el monitor. La carpeta central sale del monitor hacia el teclado.

Toda esta información es muy útil para planificar mejor tus ventas. Por ejemplo, conocer la numeración que vas a recibir por adelantado te ayudará a satisfacer mejor las necesidades de tus clientes fijos.

En cuanto a los rascas, te recordamos que es importante activar los libros por orden de numeración, para no tener en tu stock libros de series obsoletas que ya no se venden.

Como hemos explicado más ampliamente en la sección sobre “Gestiona” dentro de este mismo tutorial, es necesaria una contraseña diferente para acceder a esta sección.

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Me gustaría saber cómo funciona el sistema de comisiones por venta y qué comisiones he alcanzado a lo largo del año.

En la “Biblioteca de Vendedores” tenemos toda la información sobre comisiones por venta. Además, en la “Oficina Virtual del Vendedor”, dentro de la sección “Gestiona”, podemos consultar la simulación de lo que llevamos vendido este mes, y los datos de las comisiones que hemos obtenido los últimos años.

Seis muñecos de diferentes colores con un número distinto de monedas en las manos.
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¿Qué puedo hacer si soy víctima de un robo?

En la “Biblioteca de los Trabajadores”, dentro de la sección “Bibliotecas”, accedemos a la normativa sobre el seguro de robo y expoliación, al que tienen derecho todos los vendedores de la ONCE.

Libro abierto y un mazo de juez
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