A finales de este mes de noviembre (los días 24 y 25), la ONCE somete a auditoría su tarea en materia de Juego Responsable, por la que viene apostando históricamente y que ha reforzado especialmente en este último quinquenio (2011 a 2016), a partir del convenio suscrito con la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR).

Este convenio suscrito en diciembre de 2010 entre ambas entidades se marcaba ya como prioridad “la lucha contra el juego desordenado y sus efectos perjudiciales” y se proponía contribuir a “trasladar a la sociedad los riesgos inherentes” al mismo. 

A punto de someterse ahora a este balance externo -que llevará a cabo la empresa especializada ‘LaVola cosostenibilidad’-, ONCE ha hecho público un informe (0,03 MB)  que refleja las iniciativas abordadas durante estos años en las seis líneas de trabajo planteadas por el acuerdo con FEJAR: Convocatoria de un certamen de investigación sobre juego responsable; Información a la sociedad sobre los riesgos del juego excesivo y su prevención; Valoración específica de los riesgos de los juegos que comercializa la ONCE; Formación sobre juego responsable de vendedores y otros empleados de la ONCE; Medidas e información sobre esta materia en la web de Juegos de la ONCE; y Aplicación de las normas de ‘Mejores Prácticas’ (según la Asociación Mundial de Loterías, WLA) a la publicidad de los juegos de azar de la ONCE.

Investigaciones con vocación práctica

El informe elaborado por la ONCE destaca la creación de un Certamen Internacional de investigación sobre juego responsable, con participación directa de FEJAR tanto en el jurado de los galardones como en su representación institucional, y que va ya por su tercera edición; siempre con especial valoración de la vocación práctica de las investigaciones para contribuir a un adecuado diseño del mercado de juego en nuestro entorno.

Este mismo jueves 17 de noviembre se hace de hecho entrega del galardón de este III Certamen Internacional, en la Universidad de Deusto (Bizkaia), a cuya Facultad de Psicología está adscrita la profesora Ana Estévez, directora del proyecto ‘Influencia de la publicidad comercial en la conducta de riesgo de los jóvenes en las apuestas deportivas: guía para reguladores, operadores, instituciones y medios’, que es el que ha resultado premiado.

También se ha avanzado -y se continúa haciendo- en los otros ámbitos de competencia del convenio, con iniciativas como el folleto informativo dirigido a jugadores que se viene repartiendo en los puntos de venta de la ONCE, actualizado ya en dos ocasiones, y las campañas de publicidad y de promoción del ‘teléfono de atención’ de FEJAR. La ONCE ha puesto en marcha, además, una herramienta de ‘evaluación del riesgo’ para los juegos que diseña y comercializa, por la que filtra todas sus nuevas iniciativas de productos, y ha incorporado formación sobre juego responsable (testada por FEJAR) en los cursos que imparte entre sus empleados.

Por lo que respecta tanto a la web de Juegos ONCE como a la publicidad comercial de sus productos, se diseñan de acuerdo a los estándares de juego responsable de la Asociación Mundial de Loterías (WLA) y de la Asociación Europea (EL), cumplimentando la web las correspondientes auditorías externas, además de las impuestas en nuestro país por la Dirección General de Ordenación del Juego. Un elemento añadido es la inclusión en la propia web de un test de autodiagnóstico para identificación de problemas en relación con el juego, incluyendo un conjunto de consejos ad hoc para el jugador.

Complementariamente a estas medidas específicas, la Comisión de Seguimiento del convenio ONCE-FEJAR mantiene reuniones anuales de evaluación, así como con el Consejo Asesor de la Dirección de Ordenación del Juego, y acude a numerosos eventos, congresos, seminarios, etc. organizados por FEJAR, incluyendo -en abril pasado- la celebración en la Territorial de la ONCE en Madrid del encuentro internacional ‘Iª jornada científica en investigación sobre Juego Patológico: una visión ibero-latinoamericana’.