Para seguir reconociendo, apoyando y mejorando la labor y cualificación de nuestros Mentores y Mentoras de aspirantes a la venta, la Dirección Comercial ha impulsado el inicio de acciones formativas a este colectivo específico a nivel nacional de forma complementaria al curso previo y preceptivo que deben desarrollar y superar con éxito para su catalogación oficial e inicio del desempeño de funciones de acompañamiento y mentorización.

Esta nueva propuesta formativa tiene como objetivo actualizar y fortalecer el rol didáctico y de transferencia de conocimientos, actitud y habilidades comerciales a futuros vendedores de la ONCE que faciliten la superación de los primeros obstáculos, dudas o nuevos retos que éstos vayan asumiendo progresivamente.

El primer envite y reto de calidad para Mentores y Mentoras ya en activo, tuvo lugar los días 11 y 12 de abril mediante la convocatoria de dos grupos que realizaron un curso de 7 horas cada uno, proponiendo para ello una metodología práctica, bidireccional y de máximo rendimiento en los procesos que influyen desde la selección y formación de aspirantes a la venta hasta el punto donde se alcanza la máxima excelencia comercial del Canal Principal de la ONCE.

Este es el primer paso de un plan estratégico y cualitativo dirigido a impulsar impactos motivacionales hacia este colectivo, así como a favorecer que cada acción de mentorización ponga el foco en el apoyo personal, refuerzo laboral y rápida consolidación comercial de todos nuestros aspirantes a la venta cuando inicien su actividad en la ONCE.

Desde 2006, la ONCE viene siendo auditada en el ámbito de la Seguridad en el Área de Juego, verificando su alineamiento con los principios, directrices y mejores prácticas, recogidas en los estándares ISO 27001 y WLA, lo que la colocan como una de las loterías de mayor reputación en el ámbito nacional e internacional, ello confirma que la ONCE sigue siendo una Lotería Social, Segura y Responsable.

Si hace unos meses, noviembre de 2022, la ONCE renovó sus certificados en el entorno del Juego Responsable (en adelante JR), ha sido ahora, el pasado mes de mayo, cuando ha sometido su Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, SGSI, en el área de juego, a la verificación por una empresa externa tal y como se viene realizando desde 2006, superando con holgura y consistencia este proceso de evaluación tan riguroso y exigente.

Un reconocimiento a la publicidad de nuestra lotería instantánea

El 6 de junio se entregaron en Šibenik, Croacia, los Premios de Publicidad de European Lotteries, que reconocen a las mejores campañas de lotería del continente. La edición de este año contaba con cinco categorías, entre ellas la de mejor campaña de lotería instantánea, en la que ha ganado “Rasca Cleopatra de la ONCE está de moda”.

La entrega de premios, que tiene lugar cada dos años, estaba enmarcada en el 11º Congreso y Feria Comercial de Loterías Europeas (EL), celebrado en la ciudad croata entre los días 4 y 7 de junio. Su finalidad es reconocer y promover las mejores prácticas en publicidad de lotería.

El fin de semana del 9 al 11 de junio tuvo lugar en Madrid la decimosexta edición del Evento que reconoce los méritos a los mejores vendedores y vendedoras del año 2022, una efeméride que se ha consolidado con el paso del tiempo, erigiéndose en uno de los hitos más importantes que acontece en el seno de nuestra Institución.

Durante todo el pasado mes de mayo se ha ejecutado una necesaria acción formativa consistente en una reunión presencial en Madrid de toda la Estructura Comercial de ONCE (Gerentes Zona Comercial, Jefe Departamento de Juego, Director Técnico Adjunto a Delegado Territorial, Jefes de Venta, Promotores Comerciales y Gestores Comerciales).